communication – Page 10 – Concordance Conseil

Décryptage du succès des entreprises familiales

23 décembre 2020/dans communication, formation, management, stratégie /par Béatrice Nourry

Ouest-France réfléchit sur les leviers de réussite des entreprises familiales : plus d’humain, plus de logique dans la transmission que le résultat à court terme. Des belles idées à phosphorer pour tous les entrepreneurs !

Et une mention spéciale pour certaines sociétés de l’ouest de la France qui peuvent se reconnaître dans ce profil et partagent ces valeurs : LAMBERT MANUFIL à Couëron, NGI à Mamers, CONAN à Sautron, JES à Saint-Herblain, GUILLEMOT à Carentoir… pour ne citer qu’elles !

Le sens, le relationnel, la continuité

16 décembre 2020/dans communication, content marketing, covi-d19, digital, management, relation client, story telling, stratégie, web /par Béatrice Nourry

Eh oui… il ne s’agit pas d’inventer les liens relationnels avec son client ou ses collaborateurs au moment où la crise sévit et où la collaboration se fait à distance.

Le relationnel dans la continuité, du sens dans les échanges, c’est ce qu’attendent les internautes.

Communication et valeurs, binôme indissociable !

A redécouvrir sur l’article CBNews !

Short story-telling sur l’entreprenariat à la française !

9 décembre 2020/dans commercial, communication, international, management, marketing, story telling, stratégie /par Béatrice Nourry

Chronique de la saga des marques avec Historia et un focus sur La Vache qui Rit… bel exemple d’entreprenariat ! Où on apprend que la Monsieur Bell a imaginé le fromage d’aujourd’hui pendant la guerre 14-18. Et la « vache qui rit » a maintenant 100 ans !

Quelques nouveaux verbatims « satisfaction » aux formations professionnelles !

2 décembre 2020/dans communication, content marketing, digital, formation, management /par Béatrice Nourry

De nouvelles citations positives des apprenants aux modules de formation de Concordance Conseil avec ses partenaires Dinamic Entreprises, CBuy Conseils ou avec la formation en alternance de l’ENI, sont à retrouver sur la page formation !

la relation client : du transactionnel au relationnel

25 novembre 2020/dans commercial, communication, content marketing, digital, marketing, relation client, story telling, web /par Béatrice Nourry

Cet article d’e-marketing est intéressant en partant d’un historique de la fidélisation. Au départ (dans les années 2010), le système de fidélisation est basé sur le transactionnel où le client achète en comprenant en quoi il va avoir des bénéfices financiers à adhérer au programme de fidélisation. Et récemment, le système s’enrichit du relationnel pour engager le consommateur. Là bien sûr, le story-telling, l’écoute, le questionnement de la satisfaction, l’expérience utilisateur sont des points clefs, leviers importants pour créer du lien, nouer des relations, partager les valeurs…

Femmes et entreprenariat : étude 2019

18 novembre 2020/dans communication, femmes, formation, Non classé /par Béatrice Nourry

La dernière étude sur les femmes et l’entrepreunariat amène son lot d’étonnement :

Les femmes représentent plus de 50% des étudiants (de 30% en ingénierie à plus de 80% en université).
- Mais, les conditions d’entrée des jeunes femmes sur le marché du travail sont encore aujourd’hui moins favorables que celles des hommes. Quatre ans après leur sortie de formation initiale, 37% des femmes occupent un emploi temporaire (contre 32% des hommes), 24% sont à temps partiel (contre 11%), 15% sont en situation de sous-emploi (contre 8%).
- En 2018, le revenu salarial annuel moyen des femmes est inférieur d’environ 24% à celui des hommes.
La création d’entreprise connait un réel engouement, surtout chez les jeunes. S’agissant des entreprises individuelles, les femmes représentent 40% des créations en 2019. Cette proportion est stable depuis 2015, après trois décennies d’augmentation progressive (29 % en 1987 et 33 % en 2000).
- Par contre, les hommes sont beaucoup plus nombreux à s’inscrire dans une démarche entrepreneuriale (37% contre 23% des femmes en 2018) et la part des femmes à la tête des entreprises ne dépasse toujours pas les 30% (27,2% en 2019).
- 17% des femmes déclarent avoir l’intention de créer ou de reprendre une entreprise, contre 21% des hommes. L’écart se creuse au stade de la concrétisation : la part des cheffes d’entreprise (9 %) et ex-cheffes d’entreprise (8 %) dans la population active féminine est bien moindre que celle des hommes (respectivement 15 % et 19 %).
- Être son propre patron et réaliser son rêve motive les entrepreneurs. Par contre, les entrepreneures sont plus sensibles au sens de la démarche entrepreneuriale, à son adéquation avec leurs valeurs et convictions, et à son impact sociétal34.
Et sur le terrain :
- Les entreprises dirigées par des femmes sont généralement plus petites que celles dirigées par des hommes.
- Les entreprises fondées par des femmes réussissent aussi bien que celles de leurs homologues masculin.

L’accessibilité à l’entreprenariat et les secteurs où les femmes sont actives montre un paysage bien différent que pour celui des hommes. L’étude « Femme et entrepreunariat » d’Eva Escandon (octobre 2020) est riche d’enseignement.

Vous pouvez la retrouver sur le site du Conseil économique, social et environnemental.

Pour une expérience e-commerce différenciante

11 novembre 2020/dans communication, content marketing, digital, informatique, marketing, relation client, retail, web /par Béatrice Nourry

Penser le contenu le plus riche et le plus pertinent grâce à l’analyse de la donnée : le jeu de la personnalisation est très efficace !

C’est ce que précise rapidement Adobe sur cet article relayé par emarketing.

La place des femmes dans les médias : peut mieux faire !

4 novembre 2020/dans communication, digital, femmes, management, stratégie /par Béatrice Nourry

Interview Women Today de Céline Calvez, députée des Hauts-de-Seine, auteure du rapport sur la place des femmes dans les médias en période de crise : des constats et des mesures… à suivre !

la posture de l’acheteur après la covid

28 octobre 2020/dans commercial, communication, content marketing, covi-d19, digital, relation client, retail, story telling, stratégie /par Béatrice Nourry

Les usages ont été un peu modifiés par la crise sanitaire.

Plus que jamais, il faut penser relation client, outil CRM pour identifier, adresser et soigner ses contacts, multi canaux de communication et fidélisation !

A regarder sur l’infographie d’emarketing.

l’engagement dans la RSE

14 octobre 2020/dans communication, content marketing, informatique, management, stratégie /par Béatrice Nourry

Selon 60% des Français, les marques parlent trop de la Responsabilité Sociétale des Entreprises sans en faire assez.

L’engagement des marketeurs, des marques et du dirigeant est essentiel pour porter la stratégie RSE de l’entreprise.

L’étude Trust Barometer livre la liste des 16 actions qui seraient susceptibles de faire remonter la cote de confiance d’une entreprise auprès des sondés, dont les cinq premières sont :

Être plus honnête avec le grand public (41%)
Améliorer les contrôles de la qualité (39%)
Arrêter d’agir comme si faire de l’argent est le seul but de l’entreprise (38%)
Améliorer le service client (35%)
Devenir plus transparent à propos de son business (25%)

A lire sur l’article et l’infographie de e-marketing.

membre des réseaux