la crise du covi-d chamboule la vision des marketeurs

La dernière étude CISION montre que les responsables marketing sont plus indécis que confiants en l’avenir. La plupart des campagnes ont dû être réorientées pour gérer au mieux l’environnement de la crise.

Par contre, bien sûr, les communicants sont persuadés qu’il faut continuer à communiquer en période de crise et que cela peut-être même une opportunité pour communiquer.

Et les dépenses vont se recentrer sur les réseaux sociaux et la publicité en ligne, distançant encore plus la publicité classique et les événements.

à découvrir sur CISION et à reprendre avec le focus de la rentrée post-covid à l’automne !!

emarketing

la relation client au cœur de la crise

Si on écoute les responsables marketing, la relation client est bien un levier de traversée de crise.

Rester proche de ses clients, rassurer, expliquer, revenir aux basiques de la communication pour rester aussi proche que possible, même en période de confinement et pour s’assurer du retour dans les boutiques pour les commerces.

A lire sur e-marketing :

– témoignage d’Yves Rocher

– projet de réouverture des magasins

achats millenials

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Hypermarchés et covi-d

On se doutait que le commerce aurait du mal avec le confinement.

Or, même si le commerce alimentaire est toujours sur le pont, les hypers vont traverser difficilement la crise et la situation n’était déjà pas très bonne fin 2019.

achats millenials

E-marketing explique très bien cela :

  • les hypers sont en périphérie des villes donc loin du kilomètre carré du confinement,
  • les hypers sont dans des zones où les galeries marchandes sont fermées depuis le confinement,
  • les magasins de proximité sont plébiscités pour éviter de croiser trop de monde, sur trop de temps (vue la surface !),
  • depuis le confinement, les consommateurs étalent leurs courses et le samedi représentait près du quart du CA mensuel des hypers,
  • et pour la région parisienne, la fuite vers la province a fait perdre la plupart des consommateurs des hypers.

Le commerce va devoir faire le dos rond, les petits commerces après la crise des gilets jaunes et des grèves ces derniers mois et les hypers aussi par excès de volume. Seules les petites et moyennes surfaces vont pouvoir tenir dans cette crise peut-être !

La relation client au coeur de la stratégie marketing digital !

La Relation Client en question avec le digital où comment booster la proximité avec ses clients en mettant en place une stratégie digitale.

A découvrir sur e-marketing.

Témoignage d’une entreprise qui a suivi une boucle « développement commercial » avec DINAMIC ENTREPRISES

En 2015, j’accompagnais en tant que consultante Dinamic Entreprises la société DIP à Saint-Viaud (près de Paimboeuf – 44), ESN spécialisée dans les solutions informtiques de gestion pour les comités d’entreprise. Une boucle « Développement Commercial » a permis à l’entreprise de mieux s’organiser et de développer son chiffre d’affaires.

Aujourd’hui, à l’été 2019, 3 ans après la fin de la boucle Dinamic, voici ce qu’en dit son dirigeant, Thierry Douillard :

« Dinamic apporte plus de leadership et assoit la stature du dirigeant. Aujourd’hui, l’activité est au beau fixe, avec un doublement du CA depuis 2016. On ne va pas chercher les indicateurs mis en place avec Dinamic mais je fais des statistiques et je travaille le réseau. Je poursuis l’action sur les contrats de maintenance et la formation. Dinamic a été un coup de booster. L’organisation commerciale avec le CRM mis en place en 2015, c’est parfait ! »

 

Témoignage d’un dirigeant Dinamic Entreprises dans la Sarthe

Un témoignage d’un dirigeant accompagné dans une boucle Développement Commercial Dinamic Entreprises dans la Sarthe : Frédéric Labussière de LEARNATECH

Learnatech, spécialiste de la formation digitale, accompagne ses clients dans la digitalisation des formations, à travers trois offres : accompagnement au digital, plateforme de e-learning, création de contenus.

Frédéric Labussière et son équipe se sont lancés dans l’aventure Dinamic début 2019, avec la CCI du Mans et moi-même en tant que consultante Dinamic Entreprises.

Voici ses retours à mi-parcours :

«  Les points très positifs de Dinamic ? Ton accompagnement d’abord, car tu ne nous lâches pas ! Au global, on y voit plus clair et la mise en place des plans d’action amène une prise de hauteur nécessaire par rapport à notre gestion au quotidien. Cela prendra du temps dans la mise en œuvre mais la cohérence est là, même dans le choix des indicateurs. On tient bon en termes de suivi des plans d’action. C’est vraiment positif ! »

 

Dinamic Entreprises donne des résultats en Pays de la Loire

DINAMIC ENTREPRISES en Pays de la Loire : un dispositif efficace !

Les résultats par l’image sur le site web !

l’été pour philosopher !

Sur une ligne TER se faufilant dans de hautes haies, tout proches, la vitesse donnerait rapidement des haut-le-cœur. Pour éviter le vertige, une solution : éviter de regarder sur le bord du train quand le paysage défile à trop vive allure. Il n’y a pas d’horizon entre deux haies ! Les nuages, eux, ne bougent pas ou en donnent bien l’impression quand c’est le train qui fonce ! Ou alors dans une autre dimension, dans des turbulences d’un autre ordre !!

Sur les côtés, le prisme de la vision laisse s’envoler les champs et les routes, mal au cœur… ! Droit devant ou tout là-bas, c’est calme ! Belle métaphore du management d’entreprise : l’opérationnel en ligne de mire sans le lâcher, sans quoi le vaisseau n’avance pas et le stratégique en prise de  hauteur pour garder le cap !

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Bonne année, beaux projets !

Très bonne année à tous !

Et pour bien démarrer, une petite vidéo pour comprendre plus facilement la valeur ajoutée de mon métier de consultante marketing et communication, avec le concours d’OPLUS  BUSINESS SPHERE, sourcing d’experts.

com’ et réseaux sociaux

Un article très éclairant sur les bonnes pratiques dans la stratégie de com’ avec les réseaux sociaux : revenons à la base pour assurer les résultats des plans d’action !

Evident… mais ça fait du bien de se rappeler le cadre !

à lire sur Vitisphere !