de saison !
Très bonne année 2023 !
Archive d'auteur pour : Beatrice Nourry
Entrées par Béatrice Nourry
Satisfaction client ou comment aider le dirigeant à prendre de la hauteur sur sa situation
La transition digitale est au cœur des organisations et les dirigeants de petites entreprises, aux commandes et sans répit, sont les premiers à manquer de temps pour prendre un peu de hauteur par rapport à la situation. Avec les diagnostics TransDigit d’Akto, c’est la possibilité de faire « pause », de se poser les bonnes questions et […]
harmonisation européenne du RGPD
Projet européen d’harmonisation du RGPD… c’était déjà compliqué en France !! Les détails sur SiècleDigital !
Minoterie Pelluau : son histoire et ses projets
MINOTERIE PELLUAU plonge ses racines dans l’Histoire ! En 1920, Adolphe Pelluau reprend le moulin de Bouchamps-lès-Craon en Mayenne. En 1965, les 2 fils reprennent l’entreprise et c’est en 1988 que les 2 petits-fils intègrent l’affaire, pour être rejoints par leur sœur 10 ans plus tard. Tous les trois poursuivent l’aventure de la famille Pelluau avec […]
les tarifs des influenceurs
Le Blog du modérateur a fait paraître une grille de tarifs des influenceurs par réseau social pour 2023. Cela laisse perplexe quant à la valeur perçue de cette prestation de services ! Si ce n’est que pour déjà aujourd’hui, 93 % des professionnels du marketing ont déjà intégré l’influence marketing dans leurs stratégies. A découvrir […]
Tribune libre sur le Web3 ou les possibles autour du metavers
Ah ! Enfin un article qui fait le tour de la question en remettant le metavers dans le bon sens !! Merci WeAreCom pour cet état des lieux précis ! Déjà, sur Nantes Digital Week et régulièrement dans la presse, on parle de metavers et entre les lignes ce ne sont que des infos autour […]
le numérique responsable
On trouve de plus en plus de méthodes et de bons usages autour du numérique responsable en termes de développement informatique vertueux ou de pratiques professionnelles. Un lien vers l’ADEME permet d’avoir la vision du côté des usagers du numérique, et ça c’est très bien ! En plus ce sont de petites vidéos très ludiques […]
retour sur la relation client (bis)
Le 18 octobre dernier avait lieu le salon de la relation client du grand ouest à la Cité de Nantes. L’occasion de réfléchir à des expériences d’entreprise et d’écouter des témoignages de stratégie autour de la relation client, tant dans les techniques que dans les méthodes employées ! Dans le premier épisode, je parlais […]
la satisfaction client
Quand un dirigeant, que vous accompagnez depuis 6 mois, vous dit : Votre accompagnement m’a permis de m’alléger et de me soulager pour mieux travailler la relation client et imaginer où aller demain. cela fait plaisir ! Et quand ce même dirigeant poursuit la collaboration pour 6 mois encore, et que les missions commerciales, relation […]
retour sur la relation client
Le 18 octobre dernier avait lieu le salon de la relation client du grand ouest à la Cité de Nantes. L’occasion de réfléchir à des expériences d’entreprise et d’écouter des témoignages de stratégie autour de la relation client, tant dans les techniques que dans les méthodes employées ! Ce qui est frappant, c’est le leitmotiv […]
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