story telling – Page 7 – Concordance Conseil

Le story telling selon Tibco

2 avril 2020/dans communication, content marketing, digital, informatique, management, marketing, story telling, stratégie, web /par Béatrice Nourry

Avec le story telling, Tibco met en valeur ses offres et ses équipes. Et en mettant en œuvre la collaboration entre une auteure de nouvelle professionnelle et un dessinateur de BD, le résultat est percutant : pédagogie, clarté, émotion, tout y est pour que le savoir-faire et le savoir-être de Tibco soit lisible et explicite et surtout que cela donne envie aux Tib’s, les collaborateurs, de proposer les services numériques et réseaux les plus pertinents à leurs clients et aux nouvelles recrues d’intégrer en fluidité et en souplesse cette belle PME !

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Story telling avec Dinamic Entreprises

5 février 2020/dans communication, content marketing, digital, formation, international, management, marketing, partenaires, story telling, stratégie, technologie /par Béatrice Nourry

La petite histoire de Dinamic Entreprises

En 2015, j’accompagnais ECOPLAGE, concepteur et maître d’œuvre d’une solution innovante pour lutter contre l’érosion des plages. Société implantée à Ste Luce sur Loire (44), Ecoplage accompagne des communautés urbaines françaises et des sites privés à l’international.

Arnaud Ballay, pilote Dinamic et directeur technique d’Ecoplage en parle :

« Nous suivons toujours les indicateurs mis en place lors de Dinamic en 2015, et la réunion initiée hebdomadairement permet de piloter l’activité. Le management des agents à l’export est compliqué mais les outils mis en place fonctionnent. Le lancement du projet ENERPLAGE prend tout notre temps et c’est un effort permanent pour travailler le réseau. Là encore nous mettons en œuvre ce qui a été proposé avec Dinamic. »

Retrouvez ECOPLAGE sur : www.ecoplage.fr

Comment rater sa stratégie digitale ?

20 novembre 2019/dans communication, content marketing, informatique, marketing, story telling, stratégie /par Béatrice Nourry

Un rappel d’Emmanuel Derrien, CEO de Enjoy your Business, lors de la journée ADN OUEST « digital week » en octobre 2019 :

LES 7 ERREURS POUR PLANTER SA STRATEGIE DIGITALE :

1 – travailler à l’arrache (sans analyse, sans swot, comme je sens)

2 – rester tout seul pour construire sa stratégie

3 – ne pas formaliser et rester abstrait

4 – louper le lancement (pas de séminaire, pas de com’)

5 – ne pas communiquer pendant le projet

6 – ne pas faire adhérer les collaborateurs

7 – être aveugle sur l’avancée des différents projets

DU BON SENS COMME TOUJOURS : cela ressemble à une mauvaise conduite de projet ! Comme quoi, quand on revient aux objectifs, aux enjeux surtout, et qu’on déploie le mode projet, on est plus sûr d’obtenir de très bons résultats et de pouvoir absorber les impondérables des situations risquées que l’entreprise peut vivre dans la « vraie vie » !

Story telling chez Tibco :

13 novembre 2019/dans content marketing, digital, informatique, management, relation client, story telling, technologie /par Béatrice Nourry

Un joli témoignage d’une Tib’s, Brigitte Gras, qui met l’équipe au premier plan dans les projets qu’elle gère, en visant toujours l’efficacité pour satisfaire ses clients !

Selon cette Responsable Service Client, souplesse, pro-activité, agilité, voilà les maitres mots pour la gestion des projets chez Tibco Télécoms.

A lire sur le site web de Tibco, dont voici un passage sympa :

Brigitte sourit et de sa voix enveloppante, elle poursuit :

« Nous avons un super esprit et le sens du client, pas seulement l’approche technique. L’envie d’agir en comprenant les enjeux du client. Se comprendre, communiquer, cela permet de débloquer les situations. »

Brigitte met ses Tib’s en avant, en toutes circonstances.

Un peu d’humour au détour d’un musée

6 novembre 2019/dans communication, formation, informatique, story telling /par Béatrice Nourry

L’ancêtre du multi-fenêtrage sous Windows ou Apple : qu’aurait inventé encore Leonardo da Vinci s’il avait vécu au 21è siècle plutôt qu’à la Renaissance ?

Témoignage d’une entreprise qui a suivi une boucle « développement commercial » avec DINAMIC ENTREPRISES

9 octobre 2019/dans communication, content marketing, digital, formation, informatique, management, marketing, plans d'action, relation client, story telling, stratégie, web /par Béatrice Nourry

En 2015, j’accompagnais en tant que consultante Dinamic Entreprises la société DIP à Saint-Viaud (près de Paimboeuf – 44), ESN spécialisée dans les solutions informtiques de gestion pour les comités d’entreprise. Une boucle « Développement Commercial » a permis à l’entreprise de mieux s’organiser et de développer son chiffre d’affaires.

Aujourd’hui, à l’été 2019, 3 ans après la fin de la boucle Dinamic, voici ce qu’en dit son dirigeant, Thierry Douillard :

« Dinamic apporte plus de leadership et assoit la stature du dirigeant. Aujourd’hui, l’activité est au beau fixe, avec un doublement du CA depuis 2016. On ne va pas chercher les indicateurs mis en place avec Dinamic mais je fais des statistiques et je travaille le réseau. Je poursuis l’action sur les contrats de maintenance et la formation. Dinamic a été un coup de booster. L’organisation commerciale avec le CRM mis en place en 2015, c’est parfait ! »

Michelle Obama transmet une vieille maxime de la communauté noire

25 septembre 2019/dans communication, femmes, international, story telling, stratégie /par Béatrice Nourry

Michelle Obama nous transmet une vieille maxime sur la communauté noire (à la page 297 de son roman « Devenir » chez Fayard)

« Il existe une vieille maxime dans la communauté noire : il faut être deux fois meilleur pour aller deux fois moins loin. En tant que première famille afro-américaine à la Maison-Blanche, nous étions perçus comme des représentants des noirs américains. La moindre erreur de jugement serait amplifiée, dramatisée. »

Les stéréotypes ont la vie dure et selon son milieu d’origine ou le regard posé sur ce milieu par ceux de l’autre milieu (chacun son ghetto !), on est plus ou moins bien outillé pour réussir dans sa vie professionnelle et personnelle !

L’engagement au quotidien dans le Centre de Services d’un grand compte télécom

18 septembre 2019/dans communication, digital, informatique, management, story telling /par Béatrice Nourry

Une parole de Tib’s qui met en avant la grande qualité humaine des collaborateurs de Tibco qui sont managers d’équipe autant que managers de projet ! A retrouver sur le site web de Tibco !

content marketing pertinent pour convertir les leads

3 juillet 2019/dans communication, content marketing, digital, marketing, story telling, stratégie /par Béatrice Nourry

Les grands classiques à l’honneur : le content marketing comme un axe de conversion des visiteurs en futurs clients !

A lire sur le Blog du Modérateur !

Après ces méthodes pour convertir un contact en client, le travail de la relation client sera primordial dans un second temps. Axe vital qui permet de fidéliser ses contacts et de les transformer en futurs « clients-à-nouveau » ou ambassadeurs ou prescripteurs… Et toujours le content marketing et la cohérence de la communication pour réassurer !

les idées de com’ de Maisons du Monde

26 juin 2019/dans communication, content marketing, marketing, story telling, stratégie /par Béatrice Nourry

L’omnicanal avec Maisons du Monde : après l’ouverture de son premier hôtel de luxe à Nantes, une petite rétrospective des méthodes de com’ employées par l’enseigne pour aller au plus près de la relation client !

à découvrir sur e-marketing !

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