Fragments de revue de presse de l’été : le numérique

/dans , , , , /par

Cet été, l’information que j’ai retenue sur LinkedIn et qui parlait du numérique dans sa globalité porte plus sur des alertes que sur des témoignages de bonnes pratiques.

  • Mi-juin : Une nouvelle instance de dialogue vient de voir le jour pour évaluer l’adoption du référentiel général d’écoconception des services numériques. L’Institut du Numérique Responsable aborde là une bonne nouvelle dans la réflexion et (il faut l’espérer) dans l’action sur le numérique responsable.
  • et l’INR publie le baromètre green IT 4è édition 2025 : on apprend que les entreprises se questionnent vraiment sur les usages, le réemploi, le recyclage.

Les 10 premiers indicateurs montrent l’intérêt des dirigeants dans la gestion du green IT. Du progrès même si la marge de manœuvre est encore une autoroute et que toutes les entreprises ne l’emprunte pas.

  • 15 août : Amélie Deloche relaye une info sur des data centers aux États-Unis, dans l’état de Géorgie, qui privent des habitations d’eau pour satisfaire la boulimie de refroidissement des monstres alimentant les nécessaires outils informatiques et l’IA !
  • 17 août : la cyberattaque dont a été victime le Musée d’Histoire Naturelle de Paris est presque passée inaperçue ; les recherches scientifiques de l’établissement pourraient être utilisées ou transformées par des pirates malveillants…

A suivre : la revue de presse personnelle sur le thème de l’édition !

 

IA peut rimer avec éthique

/dans , , , , , /par

Intéressant cet article de Siècle Digital.
L’IA est un outil puissant. Soit. Il ne devrait pas être décorrélé de l’éthique et des valeurs humaines.
En voici une belle représentation avec la fondatrice de la start-up « Thinking Machines Lab » qui milite pour une IA éthique et accessible à tous et qui ose s’opposer à Meta.

 

           

Astorya Summit 2025 à Saint-Nazaire

/dans , , , /par

ASTORYA SUMMIT, mercredi 18 juin, à la base sous-marine de Saint-Nazaire : un bel événement avec ASTORYA SGI Solution Globale Informatique pour présenter les dernières offres avec une nouvelle entité nazairienne qui s’intègre avec pertinence à l’équipe de Nantes.

 

https://lnkd.in/euBuDGnp
informatique télécom PME innovation

Témoignage Applidev sur expérience INTERVIEW 360 ®

/dans , , , , , , , /par

AppliDev’ est spécialisée dans le développement d’applications informatiques sur-mesure. Elle accompagne ses clients dans l’optimisation de leur gestion de flux (par exemple : informations, matériels, production) et leur performance.

Les clients sollicitent cette entreprise informatique pour optimiser leur Supply Chain, pour créer des applications web et mobile, ou encore pour diffuser des informations avec de l’affichage dynamique sur sites.

La direction APPLIDEV’ a décidé de proposer une prestation INTERVIEW360 ® | Enquêtes clients qualitatives BtoBusiness auprès de ses clients pour aller plus loin dans la compréhension de leur satisfaction et des solutions à leur apporter.

✳ TÉMOIGNAGE
« Nous souhaitions approfondir notre perception des attentes de nos clients, car la satisfaction clients est au cœur des projets APPLIDEV.

La prestation INTERVIEW360 ® a permis à nos clients d’exprimer des éléments nouveaux et utiles à notre compréhension. En particulier, cela fait ressortir certains « non-dits ». Cela nous a apporté un éclairage avec une vision très factuelle sur les attentes de nos clients.

Nous avions besoin d’avoir une approche globale et précise en même temps. C’est ce que nous avons eu grâce aux entretiens réalisés auprès de nos clients PME et grands groupes.

Avec INTERVIEW360 ®, nous avons remis le client au centre de nos préoccupations, pour faire grandir sa satisfaction ! »

Fabrice Lamare, Fondateur – Gérant APPLIDEV’

Merci pour le témoignage, et merci à notre consultante Béatrice Nourry qui a mené les entretiens INTERVIEW360 ® clients ! 🙂

▶ Vous aussi, activez INTERVIEW360 ®
pour faire grandir la satisfaction de vos clients BtoB !

événement d’un client dans l’informatique

/dans , , , , , /par

Bel évènement au stade de la Beaujoire à Nantes pour le Summit d’ASTORYA SGI Solution Globale Informatique : l’occasion de discuter solutions cybersecurité, web, 3cx, hébergement entre autres… !

                                  

hackaton du numérique écoresponsable

/dans , , , , , /par

Hackathon de l’éco conception du numérique à L’École de design Nantes Atlantique avec Comité 21 Grand Ouest et ADN Ouest, c’est reparti en 2024 !

diagnostic numérique Akto

/dans , , , , , , , , /par

Les diagnostics proposés sur la transition numérique par l’OPCO AKTO sont très pertinents. Ils permettent de scanner les approches sur les usages autour du numérique, par brique de services, dans l’entreprise ou l’organisme de formation. Ils permettent de faire le point sur les pratiques et les méthodes avant de proposer « l’outil » informatique.
A l’issue du diagnostic, le·a dirigeant·e a une feuille de route qui peut être déroulée en interne ou avec un accompagnement en mode formation ou en mode conseil avec les équipes sur le terrain.
C’est vertueux !
Et quand un dirigeant d’organisme de formation s’exprime « à chaud » après la restitution du TransDigit, c’est toujours sympa de voir le sourire s’élargir !
Et ça fait plaisir quand il vous dit : « Très intéressant. Vous nous amenez à faire un pas de côté hors du quotidien. Vos pistes nous permettent de discerner les priorités. » ou encore : « Vous avez vu des choses, pendant le rendez-vous pour le diagnostic, que nous n’avions pas encore vraiment réfléchies. Je vois mieux comment les outils permettent aux formateurs d’aller plus vite et que ce ne soit pas qu’une contrainte.  »
La transition numérique, c’est encore une question qui doit être posée et bien accompagnée dans les entreprises aujourd’hui !

formation diagnostic numérique transition
Gaëlle Chauvin – Isabelle JACQUOT – Stéphanie DUMONT – Souad Bendraou

Ose Ton Futur pour l’égalité des chances, le 11 mars

/dans , , , , , , , , , /par

La deuxième édition d’OSE TON FUTUR aura lieu le samedi 11 mars 2023, à l’IAE de Nantes, dans le bâtiment Erdre privatisé pour l’occasion.

De nombreux ateliers et une conférence plénière avec des rôles modèles permettront aux collégiens et lycéens d’être inspirés pour imaginer leur avenir, dans l’égalité des chances d’accès à la formation et aux carrières dont ils rêvent !

Un RV à ne pas manquer !

 

Du nouveau pour les CRM en 2023 ?

/dans , , , , , , , /par

Le titre de l’article de Siècle Digital est alléchant : Quelles seront les évolutions du secteur du CRM au cours des quatre prochaines années ?

Mais on est en droit de se poser des questions quand on lit :

Les sociétés devraient être plus nombreuses à investir dans un CRM, qui leur permettra de mieux connaître leurs clients pour développer l’engagement de ceux-ci, ainsi qu’une relation forte.

Alors qu’en est-il ?

Rien de très neuf :

1 : l’engagement client qui se conforte : la méthode

2 : l’ère du big data et de l’analytics qui demande des outils

Donc, oui, merci pour ce rappel : revenons aux basiques. L’outil de gestion de la relation client restera une coquille vide si l’entreprise ne gère pas la relation avec ses clients (et cela c’est une méthode essentielle à mettre en œuvre !).

 

Janvier : les bonnes résolutions de la nouvelle année !

/dans , , , , , , /par

Des réflexions deviennent résolutions en ce début d’année dans les métiers de la chaîne du livre. L’association « pour l’écologie du livre » accompagne ces changements en faisant se rencontrer les différents métiers de la chaîne du livre et en œuvrant sur la visibilité des expériences vertueuses pour essayer de penser un nouveau modèle.

Il n’est que temps, quand les questions de sobriété sont évincées avec le rouleau compresseur économique ; l’article du Monde le précise encore s’il en est besoin après la rentrée littéraire de septembre.

CONCORDANCE CONSEIL forest expertise