Fragments de revue de presse : dans l’édition

Après une mini-revue de presse sur le numérique, voici mes meilleurs moments lus sur LinkedIn cet été pour l’édition.

Dans le monde de l’édition, pour penser écologie, il ne faut pas rester sur les chemins balisés mais bien prendre les chemins de traverse. Cet été, de belles rédactions issues de collectifs investis ont permis de prendre de la hauteur sur une actualité plombée par le manque de reconnaissance et les « bâtons dans les roues » que les pouvoirs publics laissent sur la route. L’engagement des associations en d’autant plus louable et même nécessaire.

A réfléchir en cette période de rentrée littéraire où les sorties de nouveaux romans ne sont pas pensées en cohérence avec un monde du livre responsable. Il n’y a qu’à voir : 488 titres sortent en septembre, et c’est + 25 par rapport à 2024.

  • Mi-juin malgré la fermeture de Mobilis suite aux coupes sombres de la région Pays-de-la-Loire dans le financement des associations, la mallette des mondes du livre est parue.

C’est un très bel outil pour les acteurs et actrices de la chaîne du livre pour se questionner sur un monde durable et équitable. Le résultat d’un travail de plus de 2 années par les bénévoles de l’association en collaboration avec les adhérents (bibliothécaires, éditeurices, formateurices, etc.)

 

  • 30 juillet : l’asso pour l’écologie du livre publie son nouveau numéro du « PAPIER DECHAINE »

« En voici quelques extraits qui montrent s’il le fallait encore que nous devons rester vigilants et lucides face à l’actualité : « Hélas, l’actualité nous offre encore de tragiques  démonstrations de la mise au pas du langage. « Combat civilisationnel », « terrorisme intellectuel » : les milliardaires réactionnaires de part et d’autre de l’Atlantique ont façonné une rhétorique guerrière pour répandre leurs idées nauséabondes. Rarement la langue n’a été autant mobilisée pour polariser le débat public. La novlangue de Donald Trump en est un parfait exemple ; Vincent Bolloré lancé en plein « combat civilisationnel », une sinistre incarnation. Et n’oublions pas le dernier arrivé dans la course au populisme : Pierre-Édouard Stérin, candidat malheureux au rachat d’Editis, qui projette d’investir dans un réseau de 300 librairies pour défendre « le patrimoine catholique et français 4 ». Preuve encore, s’il en  fallait, que la bataille culturelle commence toujours par une bataille lexicale, livres et manuels scolaires à l’appui. »

Dans ce 3è numéro, on peut lire les motivations d’éditeurs indépendants, d’un bibliothécaire de prison (« Aujourd’hui encore, je reste convaincu que le livre a sa place en prison, non pas comme un outil de réinsertion miraculeux, mais comme un vecteur de liberté intérieure. Une liberté qui, elle, n’est pas sujette à autorisation. »

A découvrir aussi : l’écofiction écrite par Marie Pastore, tout en subtilité et en poésie.

A retrouver sur : http://ecologiedulivre.org  ainsi que sur Linkedin et Mastodon ! Mail : contact@ecologiedulivre.org

 

A suivre, des fragments sur les infos autour de l’écologie.

Fragments de revue de presse de l’été : le numérique

Cet été, l’information que j’ai retenue sur LinkedIn et qui parlait du numérique dans sa globalité porte plus sur des alertes que sur des témoignages de bonnes pratiques.

  • Mi-juin : Une nouvelle instance de dialogue vient de voir le jour pour évaluer l’adoption du référentiel général d’écoconception des services numériques. L’Institut du Numérique Responsable aborde là une bonne nouvelle dans la réflexion et (il faut l’espérer) dans l’action sur le numérique responsable.
  • et l’INR publie le baromètre green IT 4è édition 2025 : on apprend que les entreprises se questionnent vraiment sur les usages, le réemploi, le recyclage.

Les 10 premiers indicateurs montrent l’intérêt des dirigeants dans la gestion du green IT. Du progrès même si la marge de manœuvre est encore une autoroute et que toutes les entreprises ne l’emprunte pas.

  • 15 août : Amélie Deloche relaye une info sur des data centers aux États-Unis, dans l’état de Géorgie, qui privent des habitations d’eau pour satisfaire la boulimie de refroidissement des monstres alimentant les nécessaires outils informatiques et l’IA !
  • 17 août : la cyberattaque dont a été victime le Musée d’Histoire Naturelle de Paris est presque passée inaperçue ; les recherches scientifiques de l’établissement pourraient être utilisées ou transformées par des pirates malveillants…

A suivre : la revue de presse personnelle sur le thème de l’édition !

 

IA peut rimer avec éthique

Intéressant cet article de Siècle Digital.
L’IA est un outil puissant. Soit. Il ne devrait pas être décorrélé de l’éthique et des valeurs humaines.
En voici une belle représentation avec la fondatrice de la start-up « Thinking Machines Lab » qui milite pour une IA éthique et accessible à tous et qui ose s’opposer à Meta.

 

           

Expérience d’accompagnement d’un établissement médico-sociale

Sur un accompagnement autour du développement commercial, la direction d’un établissement médico-social souhaite être accompagnée pour réveiller l’activité et le commerce de ses ESAT.

Lors de ma présentation de la synthèse et des grandes lignes que j’imagine pour eux sur la stratégie commerciale et le management, 3 mois après le premier rendez-vous, nous faisons le point et la dirigeante s’exprime avec le sourire :

Je suis très contente. Tout le travail avec le diagnostic à 360 degrés, c’est très dense et très efficace. Les délais sont dynamiques.

Oui, je suis très satisfaite du chemin qui est en train de se prendre. Je pense qu’on a vraiment posé les jalons principaux. En fait ça me conforte sur certaines choses que j’avais vues depuis mon arrivée il y a un an et ce que vous avez vues rapidement.

Vous l’avez perçu vraiment très vite ! Et vous avez embarqué les moniteurs. Vous avez su être factuelle et bienveillante. Vous êtes allée les voir avec simplicité et ils ont apprécié répondre à vos questions. Cela a suscité des attentes.

                

Parler commerce dans un établissement médico-social, c’est une gageure, et ça ne passe en effet qu’en embarquant les équipes sur le terrain, qui ont l’historique et les compétences. Car ce sont bien eux qui doivent avancer vers le changement et mettre en œuvre les nouvelles pistes de développement !

Un accompagnement en « mode coaching », comme je les appelle : aucun plan d’action imposé par les dirigeants ne pourra avoir de résultats pérennes pour l’entreprise et ses équipes ! Impliquer et responsabiliser le terrain, c’est essentiel.

#DinamicEntreprisePaysdelaLoire #relationclient #inclusion #management

 

Ose ton Futur : 3è édition

Un Grand Succès pour Ose Ton Futur !

Samedi 1er mars 2025, collégiens et lycéens se sont rassemblés à la faculté de Droit de Nantes pour des rencontres inspirantes avec des professionnels lors de l’événement Ose Ton Futur.
C’est 820 personnes qui ont assisté à la plénière d’ouverture, animée de manière formidable par notre présidente Nabila Huruguen, qui a captivé le public avec les témoignages inspirants de personnalités Franck Bielitzki Président du Tribunal Judiciaire de Nantes, Shayan Far Nader Chargé d’Affaires Professionnels Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire, Carole SAOUT-GRIT : Ingénieure d’études en océanographie physique, ont su toucher les cœurs et éveiller les esprits, donnant le ton à une journée riche en échange.

Moments forts :
✅Ateliers captivants : Échanges passionnants avec des experts engagés.
✅Témoignages authentiques : Récits inspirants encourageant les jeunes à explorer divers parcours.
✅Partages enrichissants : Discussions profondes sur l’orientation et les choix professionnels.

Un immense merci à tous ceux qui ont contribué à ce succès :
🙏  Nos intervenants pour leur générosité.
🙏 Nos partenaires et soutiens institutionnels.
👏  Les bénévoles pour leur dévouement
🙏 Nantes Université pour son accueil exceptionnel.

❤️ Et bien sûr merci à tous les jeunes présents, qui sont venus avec curiosité et enthousiasme pour construire leur avenir et ont rendu cette journée mémorable. Nous espérons que cela a été aussi inspirant pour vous qu’il l’a été pour nous !

Partagez vos expériences avec le hashtag hashtagOseTonFutur2025.
Restez connectés pour un retour en images et vidéos sur
👉osetonfutur.fr

hashtagOseTonFutur2025 hashtagEgaliteDesChances hashtagInspiration hashtagOrientation

Les associations malmenées dans l’édition

Certaines assos, même si elles ne sont financées que par des fonds publics, oeuvrent sur leur secteur avec des résultats. Les collectivités locales ne peuvent pas se substituer à la région quand les sollicitations deviennent pléthores et dans un domaine non inscrit dans leurs obligations régaliennes. Les priorités seront bouleversée à partir de maintenant, sans toujours estimer les conséquences économiques sur des secteurs parallèles. Comme dans un course d’obstacles, la souplesse sera de mise, le rebond sera possible, la chute sera probable.

voir l’article LinkedIn de Mobilispôle régional du livre et lecture en Pays de la Loire mis en péril par la région Pays de la Loire. https://lnkd.in/eReEc9At

Les bénéfices de la démarche INTERVIEW360®

Janvier est l’occasion de prendre des nouvelles des clients suivis les années précédentes en profitant des vœux pour reprendre contact.

Les échanges qui ont suivi ont permis d’avoir quelques retours sympathiques sur notre collaboration et sur leur actualité.

Voici un retour d’expérience d’une entreprise ayant mis en place une démarche INTERVIEW360 ® | Enquêtes clients qualitatives BtoBusiness avant l’été 2024 et qui raconte la suite qui y a été donnée à partir de l’automne 2024 jusqu’à aujourd’hui.

·           La démarche d’entretiens semi-dirigés a permis d’identifier des projets chez les clients.

·           Les retours de la synthèse par client ont été intégrés dans le CRM.

·           Identifier des demandes d’évolution, entendre ce que pensent les clients de la prestation de service ou de la gestion de projet est une bonne remise en question.

·           La réflexion sur les actions pertinentes à mener pour rebondir sur cette mine d’information est en cours.

·           Les 10 clients ont bien sûr été contactés. Des projets sont à l’étude.

La bonne nouvelle aussi c’est que, pour cette entreprise, le suivi commercial intégrant la relation client est maintenant un réflexe pour les acteurs en contact direct avec le terrain.

Comme le rappelle un chef de projet :

« INTERVIEW360®, j’ai trouvé ça incroyable ; ça nous a fait grandir ! »

Le bénéfice client est bien présent avec INTERVIEW360 ® | Enquêtes clients qualitatives BtoBusiness, sur le court terme avec la prise de conscience et sur le moyen-long terme avec toutes les actions de suivi qui se transforment en satisfaction et en CA et bien sûr aussi les réflexions sur l’offre qui aboutissent à un développement des ventes !

Et les clients interviewés disent merci !

#PME #satisfactionclients #qualitéproduits #clients

Autour de la relation client

En formation professionnelle, une journée c’est trop court pour aborder tous les sujets. Heureusement, les échanges avec les participants permettent souvent de poser les bonnes questions, d’alerter ou de voir la situation sous un autre angle.

Et en adaptant « en live » le déroulé de la formation, on arrive à atteindre la plupart des objectifs visés au début de la matinée, pour laisser repartir tout le monde avec plein d’idées à mettre en œuvre et une énergie renouvelée !

Dans le cas d’une formation autour de la relation client, c’est tellement opérationnel que la trans-formation s’effectue, doucement mais sûrement… et cela parle aux profils commerciaux et bien sûr aussi aux profils techniques, histoire de bien répartir les responsabilités parmi tous les acteurs en contact avec le client !

En novembre, 2 formations Dinamic + Pays de la Loire ont rassemblé quelques 10 entreprises sur 2 jours autour de la table pour parler « esprit client » ou « parcours client ».

Attentes différentes, discussions parfois énergiques mais dynamisme assuré !

Voici quelques témoignages de ce qu’ils en ont pensé :

  • « Très bonne formation. »

  • « Intervenante précise et compétente. »

  • « Très bien, bons exemples, explications claires, adapté aux différentes entreprises. »

  • « Constructif, pistes à exploiter »

  • « Formatrice très pédagogue et agréable. »

  • « Formation riche, enrichissante et participative. »

  • « Adaptation à ma petite entreprise et donc il est possible de mettre en place les process. »

  • « Super journée ! »

De quoi capitaliser pour les prochaines sessions avec le programme d’accompagnement DINAMIC+ CCI Pays de la Loire.

feedback terrain : la source des décisions

Avec INTERVIEW360 ® | Enquêtes clients qualitatives BtoBusiness, le feedback terrain permet de prendre des décisions stratégiques. C’est précieux en effet.
Vous pourrez découvrir sur le site www.interview360.fr des retours de dirigeants, témoignant de leur satisfaction à court terme et quelques mois après la mise en place du dispositif, quand les plans d’action mis en place portent leurs fruits.

Retour d’expérience

Un de mes clients, dans la maintenance industrielle en Vendée, revient sur l’expérience DINAMIC+ CCI Pays de la Loire vécue en 2023 et jusqu’au printemps 2024.

Fin 2024, le projet d’une nouvelle offre innovante a vu le jour. L’activité commerciale s’est structurée sur un domaine jusqu’alors peu travaillé. L’organisation de la petite PME s’est bien améliorée. Et bien que l’activité en 2024 se soit resserrée et que la visibilité sur les commandes ait bien chuté, le focus sur la relation client (suivi des dossiers, relance des devis, sollicitation des prescripteurs, etc.) a eu de bons résultats. Ce qui fait que les dirigeants ont su rebondir et abordent 2025 avec des atouts qu’ils n’avaient pas identifiés avant de « se poser » avec Dinamic+.

Les 2 dirigeants le disent : « Avec Dinamic + « développement commercial » et l’accompagnement de Béatrice, nous sommes plus à l’aise sur la relance des devis et sur notre posture pour les recrutements et la conduite d’entretien. Nous avons mieux structuré notre organisation. On est plus clair sur nos rôles. Le projet innovation voit le jour et se peaufine. Les délais de décisions des clients se sont allongés mais comme on a su rester dans la relation client, on peut mieux maîtriser le processus de décision et le prévisionnel. On est plus confiant. »

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