Le mandat Donald Trump va laisser des traces, et pas seulement aux Etats-Unis, c’est ce qu’expliquer Jean-Luc Hees dans son essai « L’Amérique, la facture » aux éditions Baker Street. A bas bruit, la manière de gouverner du président américain a contribué à polluer la planète. Même en France où il n’est plus interdit de cracher sur […]
Cinq mots clefs à philosopher pour parler communication de crise : ANTICIPATION – REACTIVITE – TRANSPARENCE – EMPATHIE – MOBILISATION C’est ce que propose Florian Silnicki, Fondateur de l’Agence LaFrenchCom, via un article du Point… et dans tous les cas, rebondir sur la relation déjà initiée et la confiance existante… … on ne démarre pas […]
bonne année 2021 à tous !
Dans son très bon essai « L’Amérique, la facture » aux éditions Baker Street, Jean-Luc Hees décrypte la stratégie anti-presse de Donald Trump. Son constat est sans appel, l’ancien président (enfin, il est toujours au poste jusqu’au 20 janvier 2021), a désigné la presse comme ennemi public numéro 1. Le journaliste précise même : « Donald Trump, et […]
La relation client évolue avec les nouveaux usages de l’internaute et les évolutions dans les pratiques du client, en click-and-collect, à distance et lui aussi en télétravail ! Du transactionnel des débuts de la relation client outillée de CRM, on est passé au relationnel et l’entreprise (et/ou la marque) se doit de penser engagement aujourd’hui […]
Pascal Picq, paléontologue de renom, lors d’une conférence aux Rendez-vous de l’Histoire de Blois en octobre 2020, a exprimé des idées très intéressantes sur la division des tâches chez l’humain préhistorique qui amène la discrimination économique actuelle. Ces réflexions sont aussi bien exprimées dans son essai «Et l’évolution créa la femme», aux éditions Odile Jacob. […]
Ouest-France réfléchit sur les leviers de réussite des entreprises familiales : plus d’humain, plus de logique dans la transmission que le résultat à court terme. Des belles idées à phosphorer pour tous les entrepreneurs ! Et une mention spéciale pour certaines sociétés de l’ouest de la France qui peuvent se reconnaître dans ce profil et […]
Eh oui… il ne s’agit pas d’inventer les liens relationnels avec son client ou ses collaborateurs au moment où la crise sévit et où la collaboration se fait à distance. Le relationnel dans la continuité, du sens dans les échanges, c’est ce qu’attendent les internautes. Communication et valeurs, binôme indissociable ! A redécouvrir sur l’article […]
Chronique de la saga des marques avec Historia et un focus sur La Vache qui Rit… bel exemple d’entreprenariat ! Où on apprend que la Monsieur Bell a imaginé le fromage d’aujourd’hui pendant la guerre 14-18. Et la « vache qui rit » a maintenant 100 ans !
De nouvelles citations positives des apprenants aux modules de formation de Concordance Conseil avec ses partenaires Dinamic Entreprises, CBuy Conseils ou avec la formation en alternance de l’ENI, sont à retrouver sur la page formation !
